Jenna fut mise au monde par Trevor, un soldat de l'Alliance et Gabrielle, une médecin de la Citadelle en 2159 sur une colonie humaine. La jeune femme s’entendait plutôt bien avec sa famille et avait des frères et sœurs. Elle a passé une enfance tranquille et une adolescence dans un centre d’entraînement biotique pour apprendre à maîtriser ses pouvoirs qui avaient été découverts. Elle a ensuite rejoint l'armée de l'Alliance à ses 18 ans. Elle monta les grades au fur et à mesure du temps et participa notamment à la bataille d'Elysium et de la Terre.

Suite à la bravoure dont elle avait fait preuve face aux forces ennemies, elle fut remarquée par l'amiral Hackett et celui-ci l'intégra à la cinquième flotte après l'avoir promu commandante. Jenna reçut le commandement du SSV Ottawa quelques temps plus tard et rencontra Ethan, son premier amour, sur la Citadelle. Ils vécurent 3 ans ensemble puis se marièrent et eurent deux enfants, Skye et Cody. Un jour, une dispute éclata entre les deux et Ethan, fâché, s'en alla de la maison. Le divorce fut prononcé un mois plus tard et Jenna se retrouva seule pour élever ses enfants.

Jenna est une femme d'une quarantaine d'années. Elle est de taille moyenne, elle mesure 1m70. Elle est sportive et elle pèse 60 kg. Jenna a de longs cheveux blonds qu’elle lisse et laisse libres. Ses yeux bleu clair ont une étincelle sauvage qui fait souvent réagir les autres mais elle n’en a pas conscience. Ils illuminent un visage rond dont les traits réguliers mettent en valeur son teint pâle. Elle a un corps svelte et assez musclé. C’est une soldate et une biotique douée. Elle est du genre combative et endurante. Niveau vestimentaire, elle porte en général un jean bleu accompagné d'un T-shirt rose et de bottes noires avec une veste en cuir blanche. Par contre, ses tenues de mission sont les uniformes de l'Alliance ainsi que son armure N7 noire et jaune. Pour les soirées, elle s'habille avec une robe noire et une veste noire ainsi que des chaussures à talons noires. Jenna fait très attention à son apparence et à son comportement devant les hommes et les femmes. Elle cherche actuellement l'âme sœur pour combler le vide dans sa vie.

Jenna est une adulte spontanée et gaie, qui voit l’avenir de façon positive. Elle a une profession qui la passionne, une vie privée simple et participe à la plus grande expérience de sa vie. Elle s’est retrouvée commandante et à la tête de son vaisseau, avec des personnes qu’elle connaît bien, devant faire face à l’idée de ne pas souvent être avec sa famille et de risquer sa vie dans la galaxie. Jenna a des difficultés à l’accepter ce qui la rend parfois mélancolique, voire agressive. Cependant, elle ne cherche qu’à être rassurée et surtout à se rendre utile. Son travail est très important pour elle, elle ne cherche qu’à remplir son rôle correctement. Jenna cherche à montrer ses capacités, la persévérance est une qualité qu’on peut lui attribuer. Sa nature douce reprend le dessus lorsqu’elle est mise en confiance et elle est toujours prête à aider des personnes en difficulté. Elle fait confiance à son équipage et aux membres de son équipe d’intervention. C'est une femme obstinée qui effectuera sa mission jusqu'au bout et qui veillera à la mener à bien. Elle est très courageuse et serait capable de se sacrifier pour sauver des vies. Alors qu'elle fêtait ses 10 ans, son grand-père est mort de vieillesse et cet évènement l'a fait beaucoup souffrir car elle adorait son grand-père. Jenna a eu du mal à l'oublier tellement c'était douloureux pour elle. De ce fait, son comportement a changé. Elle est devenue plus protectrice et ne veut perdre personne d’autre. C'est une jeune femme très charmante et romantique qui est prête à tout pour séduire ceux qu'ils lui plaisent. Elle est attirée par la gente féminine autant que par la gente masculine  même si elle a une préférence pour les femmes. Jenna est du genre héroïque, elle n'est pas du genre à abandonner un combat. Elle aime par dessus tout sa famille et son équipage et elle tient beaucoup à eux. Elle assume son orientation bisexuelle et n’en a pas honte.

Signe(s) distinctif(s) : Elle porte une cicatrice en travers de l'oeil droit et un tatouage Pégase dans le cou.
Relations avec les autres : Elle s'entend bien avec ses collègues et ses supérieurs hiérarchiques.
Des liens prédéfinis ?

Célébrité sur l'avatar (seulement si besoin) : Elisha Cuthbert
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